Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Online Magic Hero Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 1234567890, zwaną dalej „Usługodawcą".
  2. Regulamin określa warunki korzystania ze strony internetowej online-magichero.com oraz zasady świadczenia usług cyfrowych dla domu.
  3. Przez przyjęcie niniejszego Regulaminu użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Online Magic Hero Sp. z o.o.
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
  3. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie inteligentnych systemów domowych, bezpieczeństwa i zarządzania energią.
  4. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem online-magichero.com.

§ 3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Projektowanie i instalacja systemów inteligentnego domu
    • Systemy bezpieczeństwa i monitoringu
    • Zarządzanie energią i systemy energooszczędne
    • Serwis i konserwacja zainstalowanych systemów
    • Doradztwo techniczne
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach z Klientami.

§ 4. Warunki świadczenia usług

  1. Usługi świadczone są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest:
    • Złożenie zamówienia przez Klienta
    • Akceptacja warunków technicznych realizacji
    • Podpisanie umowy
    • Uiszczenie należnej wpłaty
  3. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usług w przypadku braku możliwości technicznych realizacji.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie kosztorysu.
  2. Ceny podawane są w polskich złotych (PLN) brutto.
  3. Płatność następuje na podstawie wystawionej faktury VAT w terminie 14 dni od daty wystawienia.
  4. Możliwe formy płatności:
    • Przelew bankowy
    • Płatność gotówką
    • Płatność kartą

§ 6. Realizacja usług

  1. Terminy realizacji usług ustalane są indywidualnie z każdym Klientem.
  2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów.
  3. W przypadku opóźnień spowodowanych okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, terminy ulegają odpowiedniemu przesunięciu.
  4. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania usług.

§ 7. Gwarancja i reklamacje

  1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres:
    • 24 miesiące na usługi instalacyjne
    • 12 miesięcy na usługi konfiguracyjne
    • Zgodnie z warunkami producenta na sprzęt
  2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
  4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych nieprawidłową eksploatacją.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości umowy.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utracone korzyści.
  4. Klient zobowiązany jest do współpracy przy realizacji usług i przekazania niezbędnych informacji.

§ 9. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

§ 10. Wypowiedzenie umowy

  1. Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
  2. W przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy, strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
  3. Rozwiązanie umowy nie zwalnia z obowiązku uiszczenia należności za już wykonane usługi.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

§ 12. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą:

  • Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 22 123 4567